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Leyes 20.393 y 21.595

Canal de denuncias para el Modelo de Prevención de Delitos. Seguro, documentado y listo para ser evaluado.

Desde la Ley de Delitos Económicos, el modelo de prevención debe considerar canales seguros de denuncia. Qué pide la ley y cómo demostrar que tu canal funciona.

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Revisado el 2 de octubre de 2026 · Equipo NexoÍntegro · Cómo elaboramos este contenido

La Ley 20.393 hace penalmente responsables a las personas jurídicas por ciertos delitos. Un modelo de prevención de delitos adecuado e implementado de forma efectiva puede eximirlas de esa responsabilidad, y desde la Ley 21.595 (vigente en esta parte desde el 1 de septiembre de 2024) sus protocolos deben considerar necesariamente canales seguros de denuncia.

Qué pide la ley al modelo y a su canal.

Lo que establece el artículo 4 de la Ley 20.393 en su texto vigente.

  • Canales seguros de denunciaLos protocolos del modelo deben considerar necesariamente canales seguros de denuncia y sanciones internas para los incumplimientos.
  • Comunicados a todosLos protocolos se comunican a todos los trabajadores y se incorporan a los contratos de trabajo y de prestación de servicios, incluidos los de los máximos ejecutivos.
  • Responsables independientesUno o más responsables con independencia, facultades de dirección y supervisión, acceso directo a la administración y recursos suficientes.
  • Evaluación independienteEvaluaciones periódicas por terceros independientes y mecanismos para perfeccionar o actualizar el modelo a partir de ellas.

La ley no dice cómo debe ser un canal seguro ni se pronuncia sobre el anonimato. Lo define cada organización en su modelo; lo importante es poder demostrar que el canal funciona y que cada denuncia se gestionó. Anónima, confidencial o identificada.

Qué se denuncia en un canal de prevención del delito.

Hechos que pueden constituir delitos de los que responde la empresa o infracciones a su código de ética. En NexoÍntegro puedes partir con formatos predefinidos. El de ética está en todos los planes; fraude, corrupción y medio ambiente, desde PYME; conflicto de interés y discriminación, desde Pro:

  • Fraude e irregularidades financieras
  • Cohecho, corrupción, soborno o lavado de activos
  • Conflicto de interés
  • Medio ambiente y seguridad
  • Discriminación y trato indebido
  • Denuncia general de ética
Lo que hace NexoÍntegro

Evidencia de que el canal funciona.

Un modelo se juzga por su implementación efectiva. Estas funciones dejan esa evidencia.

  • Un canal por tipo de denunciaPrevención del delito separado de Ley Karin y de ética, cada uno con su formulario y sus modalidades. Desde PYME, que incluye tres canales.
  • Formatos listos para usarFormularios predefinidos para ética, fraude, corrupción, conflicto de interés y otros tipos, con los antecedentes que conviene pedir. Varios están desde PYME o Pro.
  • Acceso por rolAdministración, gestión de casos (desde PYME) y auditoría (desde Pro), con permisos distintos. Ver la identidad de quien denuncia exige el permiso de administración.
  • Registro que no se editaCada lectura, descarga y cambio queda en un registro append-only: la evidencia de que el canal funciona.
  • Exportación verificableCasos, mensajes y auditoría se exportan con un manifiesto y huellas SHA-256 para el evaluador o un tribunal.
  • ReportesIndicadores de recepción y gestión para el directorio y los responsables del modelo, exportables a CSV, a Excel desde PYME y a PDF desde Pro.

Las funciones varían por plan. Free incluye un canal, el rol de administración, exportación CSV y 30 días de consulta de auditoría. PYME suma el rol de gestión, Excel y más formatos. Pro suma el rol de auditor, PDF, formatos propios y 5 años de auditoría. Compara los planes.

Preguntas frecuentes

¿Es obligatorio tener un modelo de prevención de delitos?

No como obligación general. La Ley 20.393 hace responsable a la persona jurídica por ciertos delitos cometidos en el marco de su actividad cuando la falta de implementación efectiva de un modelo adecuado los favoreció o facilitó. Un modelo adecuado y efectivamente implementado puede eximirla de esa responsabilidad, y adoptar medidas eficaces de prevención antes de la formalización es una atenuante.

¿El canal del modelo debe ser anónimo?

Para que el modelo sea adecuado, la ley pide canales seguros de denuncia, pero no se pronuncia sobre el anonimato ni la confidencialidad. Lo define cada organización en su modelo. NexoÍntegro permite habilitar las modalidades anónima, confidencial e identificada por canal.

¿Desde cuándo rige la versión actual de la Ley 20.393?

Los cambios que introdujo la Ley 21.595 de delitos económicos rigen desde el 1 de septiembre de 2024. Entre otros, el modelo de prevención debe considerar canales seguros de denuncia.

¿A quién aplica la Ley 20.393?

A las personas jurídicas de derecho privado, las empresas públicas creadas por ley, las empresas, sociedades y universidades del Estado, los partidos políticos y las personas jurídicas religiosas de derecho público.

¿Puedo usar el mismo canal para Ley Karin y prevención del delito?

Conviene separarlos: la Ley Karin tiene su propio procedimiento, plazos y datos obligatorios, y sus responsables suelen ser distintos. En NexoÍntegro cada tipo de denuncia es un canal propio dentro del mismo portal; el plan PYME incluye tres canales.

¿NexoÍntegro certifica mi modelo de prevención?

No. NexoÍntegro es la plataforma del canal de denuncias y deja evidencia de su funcionamiento. El diseño, la implementación y la evaluación del modelo corresponden a tu organización y a quienes la asesoran.

Sigue leyendo

  • Ley KarinRecepción y gestión de denuncias de acoso y violencia en el trabajo.
  • Denuncia anónimaAnónima, confidencial o identificada: qué protege cada una y sus límites.

Fuentes

  • Ley 20.393 (responsabilidad penal de las personas jurídicas), arts. 2, 3, 4 y 6 — BCN
  • Ley 21.595 (delitos económicos) — BCN

Contenido informativo, no asesoría legal. El diseño y la evaluación del modelo de prevención corresponden a cada organización y a su asesoría.

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