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Plantilla · DS 21, art. 16

Informe de investigación Ley Karin. Las nueve secciones que exige el reglamento.

Una plantilla para redactar el informe final de una investigación de acoso o violencia, sección por sección, según el contenido mínimo del artículo 16 del DS 21.

Revisado el 3 de octubre de 2026 · Equipo NexoÍntegro · Cómo elaboramos este contenido

El informe de investigación cierra la investigación interna y se remite a la Dirección del Trabajo dentro de 2 días hábiles desde su término. El reglamento (DS 21, art. 16) exige nueve contenidos mínimos, de la letra a) a la i), que esta plantilla ordena como secciones.

Secciones del informe.

Cada sección corresponde a una letra del artículo 16 del DS 21.

  1. Datos de la empresa. Nombre o razón social, RUT y correo electrónico de la empresa.DS 21, art. 16 letra a)
  2. Identificación de las partes. Persona denunciante y persona denunciada, con a lo menos su correo electrónico y su cédula de identidad o pasaporte. No agregues otros datos personales que no sean necesarios.DS 21, art. 16 letra b)
  3. Quién investigó. Nombre, correo electrónico y cédula de identidad o pasaporte de la persona investigadora. Deja constancia de si se recibieron o no antecedentes sobre su imparcialidad y, si se pidió su cambio, de la decisión fundada del empleador.DS 21, art. 16 letra c)
  4. Medidas de resguardo y notificaciones. Qué medidas se adoptaron, cuándo, y qué notificaciones se hicieron a las partes durante el procedimiento.DS 21, art. 16 letra d)
  5. Antecedentes y entrevistas. Documentos revisados y declaraciones recibidas, con especial resguardo de la confidencialidad.DS 21, art. 16 letra e)
  6. Relación de los hechos. Los hechos denunciados, lo declarado por las partes y testigos, y las alegaciones de cada una.DS 21, art. 16 letra f)
  7. Conclusiones. Los indicios o razonamientos coherentes y congruentes que llevan a concluir si se configuró o no acoso sexual, acoso laboral o violencia en el trabajo.DS 21, art. 16 letra g)
  8. Medidas correctivas propuestas. Medidas para corregir la situación. Si la violencia la ejerció un tercero, como un cliente o proveedor, el informe concluye con medidas correctivas.DS 21, art. 16 letra h); DS 21 art. 23; Código del Trabajo art. 211-C
  9. Sanciones propuestas. Las sanciones que correspondan según el reglamento interno o, si procede, el despido por las causales del artículo 160 N°1 letras b o f; en la letra f se evalúa la gravedad de los hechos.DS 21, art. 16 letra i)

Para guardar esta plantilla, usa Imprimir en tu navegador y elige Guardar como PDF.

Después del informe.

La Dirección del Trabajo tiene 30 días hábiles para pronunciarse; si no lo hace, se consideran válidas las conclusiones del informe. Notificado el pronunciamiento, o vencido ese plazo, la empresa aplica las medidas o sanciones dentro de 15 días corridos e informa a la persona denunciante y a la denunciada. Calcula las fechas de tu caso con la calculadora de plazos.

En NexoÍntegro, el expediente del caso se exporta con un manifiesto: cada adjunto lleva su huella SHA-256 y el paquete completo, la suya, como respaldo de los antecedentes del informe.

Preguntas frecuentes

¿Qué debe contener el informe de una investigación Ley Karin?

El artículo 16 del DS 21 fija su contenido mínimo: datos de la empresa, identificación de las partes y de quien investigó, medidas de resguardo y notificaciones, antecedentes y entrevistas, relación de los hechos, conclusiones fundadas y propuestas de medidas correctivas y de sanciones.

¿En qué plazo se envía el informe a la Dirección del Trabajo?

Dentro de 2 días hábiles desde que termina la investigación, de forma electrónica. La investigación debe concluir dentro de 30 días hábiles desde la presentación de la denuncia.

¿Hay un estándar de prueba para las conclusiones?

La ley no fija uno. El reglamento pide indicios o razonamientos coherentes y congruentes, y la Dirección del Trabajo ha indicado que la prueba debe ponderarse considerando las dificultades propias de estos casos.

Otras plantillas

  • Formulario Ley KarinAcoso laboral, acoso sexual y violencia en el trabajo, según el DS 21.
  • Formulario de éticaDenuncia general para cualquier infracción al código de conducta.
  • Formulario de fraudeFraude e irregularidades financieras para el modelo de prevención de delitos.
  • Formulario de cohecho y corrupciónCohecho, corrupción entre particulares, lavado de activos y receptación.
  • Formulario de medio ambiente y seguridadCondiciones inseguras, accidentes e incidentes ambientales.
  • Formulario de conflicto de interésConflictos de interés reales, potenciales o aparentes.
  • Formulario de discriminaciónDiscriminación arbitraria y trato indebido.
  • Acta de medidas de resguardoQué medidas, con qué fundamento y a quién se informan.
  • Protocolo de prevención para pymesSecciones mínimas y texto sugerido para completar con tu mutual.

Fuentes

  • Decreto Supremo N° 21 de 2024, Ministerio del Trabajo (reglamento de investigaciones) — BCN
  • Código del Trabajo, arts. 2, 4, 153 a 156, 160, 168, 211-A a 211-E, 485, 489 y 505 bis a 506 ter — BCN
  • Dirección del Trabajo, ORD. N° 515/21 (04-08-2025): formación de quien investiga, prueba y desistimiento

Plantilla informativa, no asesoría legal. El contenido del informe depende de cada investigación.

Investiga con cada paso registrado.

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